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                                  後服務 /
                                  當前位置
                                  服務與支持 > 售後服務

                                  一.保修條款 
                                  1.公司只負責産品的弱電部分(沒有提供詳細的原理圖的配件)的上門維修服務,強電部分的原則上由用戶依據使用說明書所附圖紙及維修指南自行排除。

                                  2.適用于所有使用火星産品的中國大陸用戶。


                                  二.保修期限 
                                  1.自購買本産品之日起一年內保修。
                                  2.特殊情況依據合同簽定的保修期限爲准。

                                  三.對于下列原因導致的設備故障不屬于保修範圍 
                                  1.未按産品使用說明書的操作規程和注意事項而造成的設備故障。 
                                  2.因用戶自身使用環境不良造成的設備故障。 
                                  3.未經我公司授權而對産品進行拆卸或未按照說明書或本手冊的要求進行修理而造成的故障。
                                  4.不可抗力:所有地震,火災,異常電壓等自然災害或意外事故(被盜,丟失等)等不可抗力引起的設備故障。
                                  5.因不良的電源環境或異物進入設備而引起的設備故障。
                                  6.産品的自然磨損。
                                  7.超出免費保修期而出現的設備故障。

                                  8.調試階段未對調試報告簽字蓋章,未進入火星服務體系。


                                  我公司對産品的保修義務,無論本保修條款或其它書面說明可能隱含或表示的默認保修義務,都應當被理解爲已經包含在或限于本保修條款所列的保修範圍和保修期限。本公司保留調整有關保修信息和産品技術及規範等的權利,恕不另行通知。

                                  當您有技術問題需要咨詢時,請用下面方式和我們聯系,我們將及時爲您解疑釋惑,並爲您所使用的我公司生産的産品提供終身技術支持。

                                   

                                   

                                  24小時服務熱線:18972092007

                                  服務直撥:/3408887   
                                  總機電話:0710-3405998 3402230 3400558轉8220
                                  傳真電話:0710-3402515
                                  電子郵件:service@wanzhou.com.cn
                                  通信地址:湖北省襄陽市樊城區火星大道1號
                                  郵政編碼:441002

                                  ?
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